Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ceria33 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami. Kami ambil privasi anda serius — bukan sekadar ayat dalam dokumen, tapi komitmen yang kami buktikan melalui tindakan nyata setiap hari.
Prinsip-prinsip yang menjadi asas bagaimana ceria33 menguruskan dan melindungi data peribadi setiap ahli platform kami.
Setiap maklumat peribadi, data kewangan dan rekod aktiviti yang anda simpan dalam akaun ceria33 dilindungi dengan enkripsi AES-256 — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kerajaan global. Data anda tidak boleh dibaca walaupun oleh pihak yang berjaya menceroboh pelayan kami.
Ceria33 tidak pernah menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat nama, nombor telefon, alamat e-mel dan sejarah transaksi anda adalah milik anda — bukan aset yang kami urusniagakan dengan syarikat lain.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda dalam keadaan tertentu. Semua permintaan ini diproses dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.
Maklumat kaedah pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, nombor akaun bank atau butiran FPX — disimpan dalam sistem yang diasingkan sepenuhnya dari data profil umum. Butiran kewangan ini tidak pernah dipaparkan dalam sebarang laporan dalaman atau dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali pemproses pembayaran yang diluluskan.
Dasar Privasi ceria33 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan pengumpulan data adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan semua pemprosesan data dilakukan dengan tujuan yang sah dan telus.
Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan data peribadi anda, ceria33 komited untuk memberitahu anda melalui e-mel dalam masa 72 jam dari pengesahan kejadian tersebut — berserta maklumat tentang data yang mungkin terjejas dan langkah yang sedang diambil.
1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung — Apabila anda mendaftar akaun di ceria33, kami mengumpul maklumat yang anda masukkan secara langsung dalam borang pendaftaran dan tetapan profil anda. Ini termasuk:
1.2 Data yang Dijana Secara Automatik — Setiap kali anda mengakses platform ceria33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan stabil:
1.3 Data Verifikasi — Untuk pengeluaran melebihi had tertentu atau dalam keadaan yang memerlukan verifikasi tambahan, ceria33 mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri (MyKad), bukti alamat (bil utiliti) atau maklumat kaedah pembayaran tambahan. Dokumen ini disimpan dalam sistem yang diasingkan dengan akses terhad kepada kakitangan yang diluluskan sahaja.
2.1 Operasi Akaun & Perkhidmatan — Penggunaan utama data anda adalah untuk menjalankan dan menyelenggara akaun ceria33 anda. Ini merangkumi pemprosesan deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, memproses baucar pertaruhan dan pembayaran kemenangan, menghantar notifikasi transaksi dan mengurus program VIP anda termasuk pengiraan cashback mingguan dan bonus ulang tahun.
2.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan — Data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti dan corak aktiviti digunakan oleh sistem keselamatan ceria33 untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah dan penggunaan platform yang melanggar terma perkhidmatan. Ini adalah untuk melindungi semua ahli platform, bukan untuk memantau aktiviti peribadi anda.
2.3 Sokongan Pelanggan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan ceria33, ejen kami mengakses maklumat akaun yang relevan untuk membantu menyelesaikan pertanyaan atau isu anda. Akses ini adalah terhad kepada maklumat yang perlu sahaja dan semua interaksi sokongan dilog untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
2.4 Komunikasi & Pemasaran — Dengan mendaftar akaun ceria33, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini perkhidmatan penting. Untuk komunikasi pemasaran seperti tawaran promosi dan bonus baharu, anda boleh mengurus keutamaan pemberitahuan anda dalam tetapan akaun dan menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
2.5 Penambahbaikan Platform — Data penggunaan tanpa nama yang diagregatkan digunakan untuk memahami cara ahli menggunakan platform ceria33 dan membuat penambahbaikan yang bermakna — dari meningkatkan kelajuan pemprosesan pengeluaran, menambah kaedah pembayaran yang diminta ramai, hingga mengoptimumkan antara muka untuk pengguna mudah alih Malaysia.
ceria33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Namun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi untuk tujuan operasi yang sah:
4.1 Infrastruktur Keselamatan — Platform ceria33 menggunakan lapisan keselamatan berbilang untuk melindungi data ahli. Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan ceria33 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan enkripsi AES-256. Sistem pengesanan pencerobohan beroperasi 24/7 untuk memantau sebarang akses yang mencurigakan.
4.2 Kawalan Akses Dalaman — Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi ceria33 adalah berasaskan prinsip keperluan-untuk-tahu. Kakitangan sokongan pelanggan biasa hanya boleh melihat maklumat yang diperlukan untuk membantu pertanyaan anda. Akses kepada data kewangan dan dokumen pengesahan adalah terhad kepada pasukan kewangan dan kepatuhan sahaja, dengan semua akses dilog secara terperinci.
4.3 Pengesahan Dua Faktor — Ceria33 menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui SMS OTP untuk melindungi akaun anda dari akses tidak sah. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun mereka. Apabila log masuk dari peranti baharu dikesan, ceria33 akan menghantar notifikasi ke e-mel berdaftar anda sebagai langkah berjaga-jaga tambahan.
4.4 Lokasi Penyimpanan Data — Data peribadi ahli Malaysia ceria33 disimpan dalam pelayan yang berlokasi di rantau Asia dengan pematuhan kepada peraturan perlindungan data yang berkaitan. Ceria33 memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentasi sempadan memenuhi keperluan perlindungan yang setaraf dengan standard Malaysia.
4.5 Sandaran & Pemulihan — Data akaun anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang berasingan dan selamat. Ini memastikan bahawa sejarah transaksi, rekod pertaruhan dan maklumat akaun anda tidak hilang dalam sebarang kejadian gangguan teknikal atau bencana. Proses pemulihan data diuji secara berkala untuk memastikan keberkesanannya.
Sebagai ahli platform ceria33, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Anda boleh mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak ini melalui e-mel ke support@ceria33.best dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi".
6.1 Apakah Kuki — Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari platform ceria33. Kuki membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan menyediakan pengalaman yang lebih lancar semasa anda kembali ke platform.
6.2 Jenis Kuki yang Digunakan — Ceria33 menggunakan kategori kuki berikut:
6.3 Pengurusan Kuki — Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Pelayar popular seperti Chrome, Safari dan Firefox membenarkan anda memadam atau menyekat kuki tertentu. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ceria33.
ceria33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang memastikan data tidak boleh dipulihkan — bukan sekadar diarkib atau tidak digunakan lagi.
8.1 Pindaan Dasar — Ceria33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkhidmatan yang ditawarkan atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
8.2 Kesinambungan Penggunaan — Kesinambungan penggunaan platform ceria33 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dipinda tersebut. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
8.3 Hubungi Pegawai Perlindungan Data — Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di ceria33, anda boleh menghubungi kami melalui:
Jadual rujukan pantas untuk memahami jenis data, tujuan dan tempoh penyimpanan di platform ceria33.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama | Tempoh Simpan |
|---|---|---|---|
| Data Profil | Nama, e-mel, nombor telefon | Operasi akaun, sokongan pelanggan | Hayat akaun + 2 tahun |
| Data Kewangan | Rekod deposit, pengeluaran, baucar | Pemprosesan pembayaran, audit | 7 tahun |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sesi | Keselamatan, pencegahan penipuan | 90 hari – 12 bulan |
| Dokumen Verifikasi | Salinan MyKad, bil utiliti | Pengesahan identiti, kepatuhan undang-undang | 7 tahun |
| Data Kuki | Pilihan paparan, sesi log masuk | Pengalaman pengguna, analitik tanpa nama | Sehingga dilumpuhkan |
| Komunikasi Sokongan | Rekod chat, e-mel sokongan | Kawalan kualiti, penyelesaian pertikaian | 2 tahun |
Ringkasan hak-hak perlindungan data yang anda miliki sebagai ahli platform ceria33 Malaysia.
Lihat semua data yang kami simpan tentang anda
Betulkan data yang tidak tepat atau lapuk
Minta data dihapus dalam situasi tertentu
Dapatkan data anda dalam format boleh baca mesin
Tarik balik persetujuan e-mel promosi bila-bila masa
Dimaklumkan dalam 72 jam jika data terjejas
Penjelasan ringkas tentang setiap kategori kuki yang digunakan dan tujuannya dalam platform ceria33.
Bila orang cakap tentang "Dasar Privasi," ramai yang fikir ia hanya dokumen panjang yang ditulis oleh peguam dan tak ada orang baca pun. Tapi di ceria33, kami rasa anda berhak tahu dengan jelas apa yang berlaku dengan data peribadi anda — bukan dalam bahasa teknikal yang payah nak faham, tapi dalam bahasa biasa yang anda boleh baca dan faham dalam masa 10 minit.
Persoalan yang paling kerap ahli Malaysia tanya adalah: "Adakah ceria33 jual data saya kepada syarikat lain?" Jawapan yang jelas dan tegas ialah tidak. Ceria33 tidak menjual, menyewakan atau memberikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Nombor telefon anda tidak akan berakhir dalam senarai pemasaran syarikat insurans. Alamat e-mel anda tidak akan dijual kepada pengiklan. Rekod pertaruhan anda adalah peribadi dan tidak dikongsi dengan sesiapa kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang.
Soal maklumat kewangan adalah yang paling sensitif bagi kebanyakan pemain. Apabila anda deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay di ceria33, maklumat pembayaran anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkaitan — iaitu Touch 'n Go atau Grab sendiri — untuk melengkapkan transaksi tersebut. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan peraturan Bank Negara Malaysia. Butiran akaun eWallet atau akaun bank anda tidak disimpan dalam cara yang boleh digunakan semula oleh ceria33 tanpa kebenaran anda.
Tentang data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti — ini dikumpul bukan untuk memantau anda, tapi untuk melindungi anda. Sistem keselamatan ceria33 menggunakan maklumat ini untuk mengenal pasti apabila ada orang lain yang cuba log masuk ke akaun anda dari peranti atau lokasi yang tidak biasa. Apabila sistem mengesan log masuk dari peranti baharu, notifikasi dihantar ke e-mel anda supaya anda boleh mengambil tindakan dengan cepat jika ia bukan anda yang log masuk.
Hak untuk meminta penghapusan data adalah satu hak yang serius di ceria33. Jika anda menutup akaun dan ingin data anda dihapuskan, anda boleh membuat permintaan formal dan kami akan memproses penghapusan semua data yang tidak perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang. Rekod kewangan perlu disimpan untuk 7 tahun mengikut keperluan audit Malaysia — ini bukan pilihan kami, tapi keperluan undang-undang yang kami patuhi. Data selain rekod kewangan boleh dihapuskan atas permintaan anda apabila akaun ditutup.
Satu perkara yang kami suka tekankan tentang ceria33: kami tidak menggunakan data anda untuk mengeksploitasi corak pertaruhan anda. Kami tidak menganalisis sejarah pertaruhan anda untuk menyasarkan anda dengan promosi pada masa yang paling lemah secara psikologi. Ini adalah amalan yang tidak beretika dan ceria33 menolak sepenuhnya pendekatan sebegitu. Data pertaruhan anda digunakan untuk tujuan operasi yang sah sahaja — memproses baucar, mengira cashback VIP dan menyelesaikan pertikaian jika ada.
Jika anda ada sebarang keprihatinan tentang privasi data anda di ceria33, atau ingin mengetahui dengan lebih terperinci tentang mana-mana aspek Dasar Privasi ini, tim kami sedia membantu. Hubungi kami di support@ceria33.best atau melalui live chat dalam platform. Kami lebih suka pemain yang faham hak mereka dan selesa dengan cara kami menguruskan data mereka — kerana kepercayaan itu adalah asas hubungan jangka panjang antara ceria33 dan setiap ahli Malaysia kami.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di ceria33.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian dari perjanjian keseluruhan antara anda dan ceria33. Ia perlu dibaca bersama Terma & Syarat kami untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak dalam hubungan penggunaan platform ini.
Ceria33 komited kepada permainan yang bertanggungjawab. Platform ini untuk pemain dewasa 18 tahun ke atas. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, hubungi Talian Bantuan: 1800-88-9999. Maklumat lanjut di Permainan Bertanggungjawab.
Dengan enkripsi AES-256, komitmen tanpa jualan data dan hak akses data penuh untuk setiap ahli — ceria33 membina kepercayaan melalui tindakan nyata, bukan sekadar kata-kata dalam dokumen.
Daftar akaun percuma hari ini. Deposit minimum RM 30 via Touch 'n Go eWallet atau GrabPay dan mula nikmati bola sepak, kriket, kasino langsung, poker dan slot dalam platform yang menghargai privasi anda.