Dokumen ini mengandungi peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform ceria33. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Enam nilai teras yang memastikan platform ceria33 beroperasi dengan adil, telus dan bertanggungjawab untuk semua ahli Malaysia.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di ceria33. Keperluan ini adalah untuk memastikan keadilan bagi semua ahli dan mencegah penyalahgunaan sistem bonus. Akaun duplikat akan ditutup serta-merta apabila dikesan.
Setiap kemenangan yang sah di ceria33 dibayar penuh mengikut odds yang dipaparkan pada masa baucar disahkan. Kami tidak menukar atau membatalkan baucar yang menang secara sewenang-wenangnya — hak anda sebagai pemain adalah keutamaan kami.
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan piawaian enkripsi AES-256. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran — privasi anda adalah tanggungjawab kami.
Semua promosi dan bonus ceria33 dinyatakan dengan syarat guliran dan peraturan yang jelas dan mudah difahami. Tiada syarat tersembunyi atau tulisan kecil yang mengejutkan — setiap tawaran diterangkan dengan lengkap sebelum anda menerima.
Ceria33 komited kepada perlindungan pemain. Kami menyediakan alat had deposit, penangguhan akaun dan akses kepada sumber bantuan masalah perjudian. Platform ini hanya untuk pemain dewasa berumur 18 tahun ke atas.
Terma & Syarat ceria33 dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan perkhidmatan dan peraturan terkini. Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun apabila terdapat perubahan yang ketara dan material.
1.1 Had Umur — Platform ceria33 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang dinyatakan. Ceria33 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pemain yang didapati masih di bawah umur tanpa sebarang notis awal.
1.2 Satu Akaun Per Individu — Setiap pemain hanya boleh memiliki satu akaun aktif di ceria33. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza. Sekiranya lebih dari satu akaun dikesan untuk seorang individu yang sama, ceria33 berhak untuk menggabungkan, menangguhkan atau menutup kesemua akaun berkenaan dan merampas sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh.
1.3 Maklumat Pendaftaran yang Tepat — Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel dan tarikh lahir. Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta.
1.4 Verifikasi Akaun — Ceria33 mungkin memerlukan verifikasi tambahan untuk pengeluaran di atas had tertentu atau apabila sistem mengesan aktiviti luar biasa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti dan maklumat kaedah pembayaran. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan sementara keupayaan pengeluaran.
2.1 Kaedah Deposit yang Dibenarkan — Ceria33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank tempatan Malaysia yang lain. Sebarang deposit yang dibuat melalui kaedah lain mungkin tidak diproses dan boleh dikembalikan.
2.2 Had Deposit — Deposit minimum ke akaun ceria33 adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Had deposit harian bergantung kepada tahap VIP anda dan boleh dilihat dalam bahagian tetapan akaun anda. Ceria33 berhak untuk menetapkan had deposit yang berbeza untuk akaun-akaun tertentu berdasarkan penilaian risiko dalaman.
2.3 Pengeluaran Wang — Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, melainkan dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan ceria33. Had pengeluaran harian adalah seperti berikut berdasarkan tahap VIP:
2.4 Masa Pemprosesan Pengeluaran — Pengeluaran biasa diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada tahap VIP. Dalam sesetengah kes, terutamanya untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah yang besar, proses semakan keselamatan tambahan mungkin diperlukan dan boleh mengambil masa sehingga 24 jam. Ceria33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem bank atau eWallet pihak ketiga.
2.5 Wang dalam Akaun — Wang yang disimpan dalam akaun ceria33 anda bukan wang yang berbunga dan tidak layak mendapat sebarang faedah. Wang yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran sebanyak RM 50 sebulan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang yuran dikenakan.
3.1 Kelayakan Bonus — Semua bonus dan promosi ceria33 adalah terhad kepada satu tuntutan per pemain, per isi rumah dan per alamat IP, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali menggunakan kaedah yang berbeza akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkaitan dan mungkin penutupan akaun.
3.2 Syarat Guliran (Rollover / Wagering Requirements) — Semua bonus yang diterima di ceria33 tertakluk kepada syarat guliran yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Syarat guliran bermaksud anda perlu mempertaruhkan nilai bonus dengan gandaan yang ditetapkan sebelum kemenangan dari wang bonus boleh dikeluarkan. Kadar guliran standard untuk bonus deposit ceria33 adalah x20 melainkan dinyatakan sebaliknya.
3.3 Bonus Selamat Datang — Bonus selamat datang ceria33 sehingga RM 888 adalah tersedia untuk ahli baharu sahaja dan hanya untuk deposit pertama. Bonus ini tertakluk kepada syarat guliran x20 dan mesti digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kredit. Jenis permainan yang layak dan perkadaran sumbangan kepada syarat guliran berbeza mengikut kategori permainan.
3.4 Cashback Mingguan VIP — Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih anda dari Isnin 00:01 hingga Ahad 23:59 setiap minggu dan dikreditkan pada hari Isnin minggu berikutnya. Wang cashback adalah wang tunai tanpa syarat guliran tambahan. Ceria33 berhak untuk mengubah kadar cashback atau struktur program VIP dengan notis 7 hari kepada ahli.
3.5 Penyalahgunaan Bonus — Sebarang aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan perlawanan yang sama dari dua pihak berlawanan untuk memenuhi syarat guliran, penggunaan perisian automatik atau koordinasi antara beberapa akaun — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan serta penutupan akaun yang terlibat.
4.1 Pengesahan Baucar — Semua baucar pertaruhan sukan di ceria33 dianggap sah apabila sistem mengeluarkan nombor rujukan baucar. Kesilapan paparan odds disebabkan oleh gangguan teknikal mungkin mengakibatkan baucar dibatalkan dan wang taruhan dikembalikan. Baucar yang disahkan dalam tempoh gangguan teknikal yang dikenal pasti oleh ceria33 akan dinilai semula dan diselesaikan berdasarkan odds yang betul.
4.2 Perlawanan Ditangguh atau Dibatalkan — Jika perlawanan bola sepak, kriket atau sukan lain dibatalkan sebelum 90% masa normal berlalu (bagi perlawanan ODI kriket, sebelum minimum over tercapai), baucar pemenang perlawanan akan dikira void dan wang dikembalikan. Pasaran tertentu seperti handicap dan over/under mungkin mempunyai peraturan penyelesaian yang berbeza yang dinyatakan dalam terma pasaran berkenaan dalam platform.
4.3 Perlawanan In-Play — Baucar in-play (bertaruh semasa perlawanan berlangsung) adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat perlawanan adalah terkini sebelum membuat baucar in-play. Ceria33 tidak bertanggungjawab jika pemain membuat keputusan berdasarkan maklumat yang sudah lapuk atau paparan yang terlambat kerana gangguan capaian internet pemain sendiri.
4.4 Odds & Pasaran — Ceria33 berhak untuk menarik atau mengubah odds dan pasaran pada bila-bila masa sebelum baucar disahkan. Baucar yang sudah disahkan tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan. Dalam kes odds yang jelas tersilap (obvious error) — misalnya odds 100.00 untuk pasukan yang patut menjadi favorit kuat — ceria33 berhak untuk membatalkan baucar berkenaan dan mengembalikan wang taruhan.
4.5 Had Kemenangan — Had kemenangan maksimum bagi satu baucar atau satu hari mungkin berbeza mengikut jenis pasaran dan tahap VIP. Maklumat had kemenangan terkini boleh didapati dalam bahagian "Maklumat Akaun" dalam platform ceria33. Ceria33 berhak untuk membayar kemenangan yang melebihi had secara ansuran dalam tempoh yang berpatutan.
4.6 Kasino Langsung & Slot — Semua permainan kasino langsung dan slot di ceria33 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawakan. Keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan ceria33 yang merupakan rekod rasmi yang muktamad.
Penggunaan platform ceria33 adalah tertakluk kepada standard kelakuan yang ketat. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta rampasan semua baki dan kemenangan:
6.1 Penutupan Secara Sukarela — Anda boleh menutup akaun ceria33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 3 hari bekerja, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan telah dipenuhi termasuk syarat guliran bonus yang aktif.
6.2 Penutupan oleh Ceria33 — Ceria33 berhak untuk menutup atau menangguhkan sebarang akaun dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:
6.3 Penutupan Kendiri (Self-Exclusion) — Pemain yang mahu mengawal tabiat perjudian mereka boleh memohon penutupan kendiri sementara (30 hari, 60 hari, 90 hari) atau kekal melalui sokongan pelanggan ceria33. Apabila penutupan kendiri kekal diaktifkan, akaun tidak boleh dibuka semula dan wang baki akan diproses untuk pengeluaran.
7.1 Risiko Pertaruhan — Semua aktiviti pertaruhan di ceria33 melibatkan risiko kehilangan wang yang anda pertaruhkan. Ceria33 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang ditanggung oleh pemain akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.
7.2 Ketersediaan Platform — Ceria33 berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan kerana penyelenggaraan berjadual, gangguan teknikal atau keadaan luar kawalan kami. Ceria33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh ketidaktersediaan platform sementara.
7.3 Maklumat Pihak Ketiga — Maklumat statistik, berita dan data yang dipaparkan dalam platform ceria33 adalah disediakan untuk tujuan maklumat sahaja. Ceria33 tidak menjamin ketepatan, kesempurnaan atau kebolehpercayaan maklumat tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat tersebut.
7.4 Undang-Undang Tempatan — Adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya untuk memastikan bahawa menggunakan platform ceria33 adalah dibenarkan mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat mereka berada. Ceria33 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang dihadapi oleh pemain akibat penggunaan platform di wilayah yang mungkin mempunyai sekatan tertentu.
8.1 Hak untuk Mengubah Terma — Ceria33 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.
8.2 Kesinambungan Penggunaan — Kesinambungan penggunaan platform ceria33 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada.
8.3 Bahasa Terma — Terma & Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian tentang tafsiran, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad.
8.4 Hubungi Kami — Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan ceria33 melalui:
Pandangan ringkas untuk rujukan pantas tentang had dan peraturan utama yang perlu diketahui setiap ahli ceria33.
| Perkara | Peraturan / Had | Nota |
|---|---|---|
| Had Umur Minimum | 18 Tahun ke Atas | Verifikasi umur boleh diminta pada bila-bila masa |
| Bilangan Akaun Dibenarkan | 1 Akaun Per Pemain | Merangkumi semua peranti, IP dan kaedah pembayaran |
| Deposit Minimum | RM 30 | Semua kaedah pembayaran Malaysia tempatan |
| Pengeluaran Minimum | RM 50 | Tertakluk kepada verifikasi kaedah pembayaran |
| Syarat Guliran Bonus Selamat Datang | x20 | Mesti diselesaikan dalam 30 hari dari kredit |
| Masa Proses Pengeluaran Standard | 15 Minit – 2 Jam | Bergantung kepada tahap VIP dan semakan keselamatan |
| Ketidakaktifan Akaun | 12 Bulan | Yuran pentadbiran RM 50/bulan selepas 12 bulan tidak aktif |
| Pemberitahuan Perubahan Terma | 7 Hari Notis | Melalui notifikasi platform atau e-mel |
| Tempoh Penutupan Kendiri Sementara | 30 / 60 / 90 Hari | Atau penutupan kekal jika dikehendaki |
Ramai pemain yang skip bahagian Terma & Syarat — ia memang panjang, kadang-kadang agak teknikal, dan kebanyakan orang rasa ia hanya "ayat-ayat undang-undang yang sama je". Tapi di ceria33, kami cuba menjadikan terma kami sebagai dokumen yang benar-benar berguna dan boleh difahami oleh pemain Malaysia biasa — bukan dokumen yang sengaja dibuat panjang untuk mengelirukan.
Salah satu perkara yang paling kerap ditanya adalah tentang syarat guliran (rollover) untuk bonus. Di ceria33, syarat guliran x20 bermaksud jika anda menerima bonus RM 100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 (20 x RM 100) menggunakan wang bonus tersebut sebelum sebarang kemenangan dari wang bonus boleh dikeluarkan. Ini adalah kadar yang sangat kompetitif — kebanyakan platform lain mengenakan x30 hingga x50. Kami reka syarat ini supaya pemain yang bermain secara aktif dan jujur boleh mencapainya dengan agak mudah.
Tentang akaun duplikat — ini adalah isu yang ceria33 ambil serius bukan untuk menyusahkan pemain, tapi untuk melindungi keadilan bagi semua ahli. Apabila seorang pemain menggunakan beberapa akaun untuk menuntut bonus berulang kali, ia merugikan pemain lain yang bermain dengan jujur. Sistem pengesanan kami menggunakan pelbagai parameter untuk mengenal pasti akaun berkaitan — dari alamat IP, maklumat peranti, kaedah pembayaran hingga corak pertaruhan. Pemain yang bermain secara jujur tidak perlu risau tentang ini.
Soal pengeluaran adalah satu topik yang sangat penting bagi pemain Malaysia. Kami faham bahawa menunggu untuk dapatkan kemenangan anda kembali adalah antara perkara yang paling menjengkelkan dalam pengalaman platform pertaruhan. Itulah sebabnya ceria33 melabur dalam infrastruktur pemprosesan pembayaran yang baik dan memastikan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX diproses secepat mungkin. Untuk ahli VIP, pengeluaran dalam masa beberapa minit bukan janji kosong — ia adalah standard operasi yang kami kekalkan setiap hari.
Peraturan tentang perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan dalam pertaruhan bola sepak dan kriket mungkin kelihatan teknikal, tapi ia penting untuk difahami. Jika perlawanan Liga Super Malaysia yang anda taruhkan ditangguh kerana hujan lebat dan tidak disambung dalam tempoh yang ditetapkan, ceria33 akan memproses pembatalan baucar (void) dan memulangkan wang taruhan anda sepenuhnya. Ini berbeza dari baucar yang sudah menang sebelum penggantungan — kes tersebut diselesaikan berdasarkan keputusan pada masa penggantungan mengikut peraturan pasaran yang berkenaan.
Satu perkara yang kami mahu tekankan: jika anda ada sebarang pertanyaan, kekeliruan atau pertikaian berkaitan mana-mana aspek Terma & Syarat ceria33, jangan teragak-agak untuk hubungi sokongan pelanggan kami. Pasukan kami berbahasa Melayu, beroperasi 24/7 dan sedia memberikan penjelasan yang jelas dan jujur. Kami lebih suka pemain yang faham hak dan tanggungjawab mereka daripada pemain yang bermain tanpa memahami peraturan dan berasa terkejut kemudian. Hubungi kami di support@ceria33.best atau melalui live chat dalam platform pada bila-bila masa.
Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma & Syarat platform ceria33.
Penggunaan platform ceria33 juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi adalah sebahagian dari perjanjian keseluruhan antara anda dan ceria33. Sila baca dokumen tersebut bersama Terma & Syarat ini untuk gambaran yang lengkap.
Ceria33 komited kepada amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Platform ini untuk pemain dewasa 18 tahun ke atas sahaja. Jika anda mengalami masalah berkaitan perjudian, hubungi Talian Bantuan Masalah Judi Malaysia: 1800-88-9999 atau layari Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.
Setelah membaca dan memahami Terma & Syarat kami, daftarkan akaun percuma anda hari ini. Deposit minimum RM 30 menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX dan nikmati bonus selamat datang sehingga RM 888.
Bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket IPL, kasino langsung, poker dan slot — semua dalam satu platform yang dibina khas untuk pemain Malaysia.